Làm thế nào để huy động trí tuệ tập thể trong nhân viên của bạn. Hãy khơi dậy trong họ kỹ năng “bật” lại những ý kiến của bạn.
Trong một cuộc họp với các trưởng phó phòng, giám đốc Lê Thành Nam, Tổng giám đốc công ty đồ gỗ Thành Nam đưa ra một đề án kinh doanh mới. Ngay sau khi anh thuyết trình, hàng loạt cánh tay giơ lên, hơn chục nhân viên ai cũng thẳng thắn trình bày quan điểm của mình. Một phần ba ý kiến phản đối, trong đó một cậu phó phòng vừa được Nam bổ nhiệm cũng đưa ra quan điểm cho rằng đề án của Nam là không khả thi. Cậu vui mừng vì sau hàng tháng trời “rèn luyện”, giờ các cán bộ trong công ty đã dám phản bác lại mình.
Trước đây, khi Nam đưa ra các dự án, các ý tưởng, các cán bộ dưới quyền anh đều răm rắp làm theo hoặc gần gù tán thưởng, nhiều người chọn giải pháp “im lặng là vàng”. “Ngay cả khi tôi cố tình tạo ra những sơ hở nghiêm trọng trong các dự án kinh doanh nhưng cán bộ của tôi dù biết họ cũng không nói. Tôi bảo gì họ làm đó”, Nam nhớ lại.
Nhưng mọi chuyện đã thay đổi khi anh được học một lớp về kỹ năng phản hồi tích cực tại www.vietnamlearning.com.vn. Cách đây 3 tháng, Nam đưa ra giải thưởng: những nhân viên nêu ý kiến đóng góp cho những dự án anh đưa ra sẽ được thưởng 200 ngàn, những ý kiến trái chiều được 500 ngàn, những ý kiến phản bác anh một cách hợp lý sẽ được thưởng 1 triệu đồng.
Vậy là cuộc họp trở nên sôi động, anh làm vài cái bẫy và nhân viên dễ dàng “kiếm tiền” khi vượt qua bẫy. Nam tiết lộ: “Thực ra họ là những người giỏi, họ biết những điều hợp lý trong dự án mình đưa ra, nhưng họ không nói. Khi mình yêu cầu họ làm, họ vẫn làm dù trong đầu nghĩ rằng sếp đang mắc sai lầm. Khi mình khơi dậy được sức sáng tạo trong đầu họ, mình sẽ có được giải pháp tối ưu, và nhân viên làm việc mình giao cũng hòan toàn thoải mái, vì họ biết rằng trong dự án có cả ý kiến của họ”.
Mối quan hệ giữa sếp – nhân viên đã được rút ngắn đáng kể, đôi khi nhân viên ngang hàng với sếp trong các cuộc họp. Khi nhân viên bật sếp là lúc sếp học được nhiều nhất từ nhân viên. “Cậu phó phòng vừa được tôi bổ nhiệm chính là người có ý kiến trái chiều với tôi nhiều nhất”, Nam nháy mắt chỉ về cậu nhân viên mới vào đã được lên chức.
